IA appliquée au marketing
Des idées aux contenus, aux données et aux automatisations.
Comment utiliser l’intelligence artificielle pour préparer une communication, créer des contenus et prendre de meilleures décisions marketing ?
Cette formation vous accompagne à partir de situations concrètes : présenter une entreprise, préparer des publications, créer des visuels, expliquer une offre en vidéo, analyser une campagne ou organiser une tâche répétitive. Vous découvrez les outils, vous suivez des exemples, puis vous adaptez les méthodes à votre activité.
Le parcours comprend huit modules. Les premiers vous aident à préparer votre environnement et à formuler des demandes utiles. Vous passez ensuite à la création de contenus, à l’analyse des données, aux automatisations et aux assistants IA, avant de réaliser un petit projet de communication.
Vous pouvez travailler sur votre entreprise, votre association ou une idée de projet. Si vous préférez partir d’un exemple, les documents et les fichiers de CAP CERISE, une marque fictive de boissons sans alcool, sont fournis. D’autres cas permettent de découvrir des usages dans différents secteurs.
Le parcours en bref
- 8 modules pour progresser des premiers gestes à un projet concret.
- Des exemples guidés et des fichiers fournis pour expérimenter et conserver vos résultats.
- Aucun abonnement payant aux outils requis pour suivre la formation.
Début de la formation
Objectifs de la formation
Au terme de la formation, vous serez en mesure de :
- Préparer votre environnement de travail avec l’IA, choisir les fonctions adaptées à une tâche et repérer les précautions liées aux données et aux créations.
- Formuler une demande claire et améliorer une réponse, vérifier les informations utilisées et examiner la manière dont une entreprise apparaît dans les recherches et les réponses des IA.
- Créer des textes, des images et des présentations cohérents avec une marque, puis adapter un message aux supports et aux publics.
- Préparer des contenus audio et vidéo avec l’aide de l’IA, en choisissant un format adapté à votre objectif de communication.
- Analyser des données clients et des résultats de campagne, vérifier les indicateurs utiles et proposer une action marketing argumentée.
- Concevoir une automatisation simple, en décrivant ses entrées, ses étapes, ses résultats et les situations dans lesquelles une personne doit intervenir.
- Définir et tester la mission d’un assistant IA, en précisant ses documents de référence, ses actions autorisées et ses limites.
- Adapter un tableau de bord de communication avec l’aide de l’IA, tester son fonctionnement et estimer son intérêt pour votre activité.
Public de la formation
Cette formation s’adresse aux responsables marketing et communication, community managers, indépendants, salariés, étudiants, enseignants, chercheurs d’emploi et personnes en reconversion qui souhaitent appliquer l’IA à des situations professionnelles.
Elle convient notamment aux personnes qui préparent des contenus, présentent une offre, suivent des campagnes ou organisent la communication d’une petite structure.
Une connaissance générale du marketing est utile. Les notions nécessaires sont expliquées au fil des exemples. Il n’est pas nécessaire de savoir programmer ni de parler anglais.
Points forts de la formation
- Des situations professionnelles faciles à reconnaître
Préparer deux semaines de publications, rendre une page d’entreprise plus claire, transformer des documents en vidéo, comprendre les résultats d’une campagne ou décrire une automatisation : chaque séquence part d’un besoin concret et explique ce que la méthode peut vous apporter.
- Des exercices qui peuvent être suivis sans reconstruire tout le parcours
Les consignes, les fichiers de départ, les prompts complets et les exemples de résultats sont placés auprès des activités. Vous pouvez reprendre votre projet d’entreprise ou utiliser le cas fourni, sans devoir rechercher un ancien travail dans un autre module.
- Des méthodes à réutiliser dans plusieurs outils
ChatGPT sert de point de départ à plusieurs cas guidés. Vous découvrez aussi, selon les activités, Claude, Gemini, Mistral et des outils spécialisés. L’objectif est de comprendre une méthode de travail et de savoir l’adapter, même si vous changez d’outil.
- Des résultats visibles et des activités variées
Des captures, des comparaisons avant/après, des vidéos, des processus guidés et des mises en situation rendent les étapes concrètes. Les quiz sont répartis dans la progression pour vous aider à vérifier ce que vous venez d’apprendre.
- Une formation accessible sans abonnement aux outils
Nous passons parfois d’un outil à l’autre pour profiter des fonctionnalités gratuites de chacun. Les fichiers et les démonstrations permettent de suivre la formation sans souscrire d’abonnement payant.
- Un accompagnement et des ressources pour continuer
Des conclusions reprennent les points essentiels. Les ressources expliquées vous aident à réutiliser les méthodes dans votre activité. En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre coach par e-mail.
Prérequis pour la formation
Vous devez pouvoir utiliser un navigateur, passer d’un onglet à l’autre, copier et coller du texte, puis télécharger et retrouver un fichier. Ces gestes sont accompagnés au début du parcours.
Vous devez avoir déjà utilisé une IA, même de manière basique, par exemple en posant quelques questions à ChatGPT, Claude, Gemini ou un outil équivalent. Aucune maîtrise avancée n’est attendue. Le premier module consolide ces premiers gestes et vous aide à préparer votre accès et votre espace de travail. Pour les activités sur les données, les opérations utiles dans un tableau sont présentées à partir de fichiers fournis.
Besoins techniques & matériels
Pour suivre la formation, prévoyez :
- un ordinateur connecté à Internet et un navigateur récent ;
- une adresse e-mail accessible pour créer ou retrouver vos comptes ;
- un espace où télécharger, enregistrer et retrouver les fichiers des exercices ;
- un traitement de texte et un tableur, installés ou accessibles en ligne ;
- des écouteurs ou des haut-parleurs pour les démonstrations audio et vidéo.
La création des comptes utiles est expliquée dans le parcours. Les outils de création peuvent comprendre Canva, Gamma, Notebook et différents services d’IA, selon l’activité.
Les fonctionnalités et les quotas gratuits peuvent évoluer. Si une limite vous empêche de refaire une manipulation, les captures, les fichiers et les résultats fournis permettent de poursuivre le travail sans payer.
Aucun abonnement payant à un outil, aucune API payante et aucun hébergement personnel ne sont nécessaires pour suivre la formation. Les démonstrations WordPress, Make et Google Analytics peuvent être suivies à partir des supports fournis, sans connecter les comptes de votre entreprise.
Programme
de la formation
Huit modules pour progresser des premiers gestes à un projet concret, avec des exemples guidés et des fichiers fournis.
- Bien démarrer avec l’IA en marketing
- Découvrir les possibilités offertes par l’IA et préparer son environnement de travail.
- Au programme :
- Choix du projet
- Gestes numériques essentiels
- Fonctions d’un assistant IA
- Contraintes techniques
- Cadre légal et éthique belge et européen
- Préparation de ChatGPT
- Organisation des fichiers et de l’espace de travail
- Découverte de CAP CERISE (optionnel)
- Production attendue : espace de travail opérationnel.
- Produire avec l’IA et vérifier sa visibilité
- Créer des contenus pertinents et analyser leur visibilité en ligne.
- Au programme :
- Documents de marque
- Création et amélioration de prompts
- Recherche Web versus réponses IA
- Contrôle des sources
- Notions de SEO et GEO
- Optimisation d’une page Web
- Première mesure de visibilité
- Production attendue : prompt réutilisable, page optimisée et fiche de suivi.
- Créer des textes, des images et des présentations
- Produire des contenus cohérents avec l’identité de l’entreprise.
- Au programme :
- Voix de marque
- Calendrier éditorial
- Adaptation multicanale
- Relecture critique
- Création et retouche d’images
- Cohérence visuelle
- Canva
- Gamma
- Production attendue : kit de communication complet.
- Créer des contenus audio et vidéo
- Concevoir des contenus audiovisuels à l’aide de l’IA.
- Au programme :
- Choix du message et du format
- Notebook pour la préparation vidéo
- Création dans Canva
- Génération de plans
- Voix de synthèse
- Avatars
- Création sonore
- Vérification des droits et de la qualité
- Production attendue : capsule audio ou vidéo avec script.
- Comprendre ses clients et décider à partir des données
- Utiliser les données pour orienter les actions marketing.
- Au programme :
- Préparation des fichiers
- Description des données
- Segmentation clients
- Analyse des indicateurs
- Contrôle des calculs
- Observation et hypothèses
- Préparation de tests
- Google Analytics
- Production attendue : note de décision et plan d’action par segment.
- Automatiser des tâches de communication
- Identifier et formaliser les tâches pouvant être automatisées.
- Au programme :
- Demande ponctuelle et tâche planifiée
- Scénario automatisé et agent
- Déclencheurs et connecteurs
- Permissions
- Make
- WordPress
- Gestion des erreurs
- Maintenance des automatisations
- Production attendue : fiche d’automatisation documentée.
- Donner une mission claire à un assistant IA
- Définir les règles de fonctionnement d’un assistant spécialisé.
- Au programme :
- Assistant et agent
- Définition d’une mission
- Documents de référence
- Actions autorisées
- Limites et supervision humaine
- Gestion des cas complexes
- Tests de robustesse
- Découverte des skills réutilisables
- Production attendue : fiche de mission et cas de test.
- Réaliser un projet utile et mesurer son intérêt
- Consolider les acquis dans un projet concret.
- Au programme :
- Adaptation d’un tableau de bord
- Demandes de modifications à l’IA
- Tests fonctionnels
- Filtres et calculs
- Sauvegarde des données
- Documentation
- Présentation des résultats
- Évaluation des gains et de la maintenance
- Production attendue : tableau de bord finalisé, notice et bilan.
Ce que vous pourrez réutiliser après la formation Vous aurez construit une façon de travailler avec l’IA : préciser un objectif, fournir les bonnes informations, examiner un premier résultat, demander une amélioration et conserver une version utile. Selon les activités suivies, vous pourrez réutiliser vos prompts, votre fiche de marque, vos contenus, vos tableaux d’analyse, votre fiche d’automatisation, la mission de votre assistant et votre tableau de bord. Les exemples fournis vous aideront à transposer ces méthodes à d’autres entreprises, d’autres tâches et d’autres outils.
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