Gagner en assertivité : oser dire, demander et refuser
Apprenez à exprimer vos besoins et à formuler vos demandes de manière constructive, sans paraître offensant ou intimidant. Apprenez à gérer les désaccords au service d’une meilleure collaboration.
Durée de la formation
Début de la formation
Objectifs de la formation
Au cours de cette journée, nous vous apprendrons à vous affirmer et à être plus respectueux dans votre communication avec les autres. Nous vous montrerons comment gérer vos émotions face à un conflit et comment demander ce que vous voulez de manière respectueuse. De plus, nous vous fournirons des outils pour améliorer vos capacités d'écoute, votre aptitude à comprendre le point de vue des autres, ainsi que votre capacité à donner un feedback constructif. Cette formation vous aidera à développer de nouvelles compétences en matière de communication qui seront bénéfiques tant pour votre vie personnelle que pour vos relations professionnelles.
Public de la formation
Toute personne désireuse d'améliorer sa communication, de s'exprimer avec plus d'assurance et de se sentir plus autonome dans sa communication avec les autres.
Programme
de la formation
- Comprendre ce qui nous freine et nous empêche de communiquer avec impact
- Comprendre notre type de comportement privilégié dans les situations difficiles et leurs conséquences (triangle dramatique et positions existentielles)
- Identifier les comportements des autres et apprendre à développer une relation gagnant-gagnant
- Apprendre à s’adapter aux comportements non assertifs des autres pour augmenter la qualité de la relation
- L’écoute active et l’empathie, la résolution de problèmes
- Apprendre par la pratique à dire « non » avec tact quand la situation le requiert, à exprimer son désaccord, à faire des demandes claires
- Donner et recevoir du feedback
Personne de contact
Formateur :
Murielle de Potesta
Formatrice depuis 2003, Murielle a animé pas moins de 400 formations en leadership & communication et une centaine en gestion d'équipes en Europe et ce en anglais et en français.
Le leadership, la communication, l’efficacité personnelle, la confiance en soi, la motivation, le développement de son potentiel sont des sujets qu’elle aborde au quotidien durant ses formations en entreprise ou ses séances de coaching.
Murielle a aussi effectué de multiples missions de coaching professionnel, de talent management, de recrutement et des bilans d’orientation de carrière.
Murielle dispose d’une grande « boite à outils » pour illustrer et soutenir ses formations. Elle est certifiée en coaching, en Intelligence émotionnelle, MBTI et Quadrant d’Ofman et utilise des modèles et exercices issus entre autres de la PNL, des neuro sciences et de la CNV.
