Commerce connecté : Développer son commerce et sa communauté de clients avec Facebook

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Formations de courte durée
Thème(s): e-Commerce
Durée:
3 heures
Formateur:
Greg Piotto
Cette formation s’inscrit dans un cycle destiné à accompagner les commerçants indépendants (hors grandes chaînes, franchises, réseaux), plus particulièrement situés dans les centres-villes, dans l’appropriation des usages des TIC pour la gestion et la promotion de leur activité. 

Les études régionales soulignent toutes, de manière constante, la faible intégration professionnelle des TIC par le public visé. Cette lacune accentue la vulnérabilité économique et sociale de ces microstructures qui – à défaut de réussir à s’adapter aux nouvelles formes de commerce – sont vouées à disparaître.

Le cycle lui-même s’inscrit dans le cadre d’une des priorités du Plan du Numérique adopté par le Gouvernement wallon.

Public
Des commerçants indépendants de taille modeste, ainsi que des candidats à la création de commerces.
Contenu de la formation
Dans un premier temps, la formation permettra aux participants de découvrir l’outil Facebook, ses fonctionnalités et ses bonnes pratiques. 

Les points abordés seront les suivants :
  • Comment créer sa page Facebook ?
  • Comment publier du contenu sur Facebook ?
  • Critères de diffusion des informations et règles de confidentialité
  • Suivi des statistiques de fréquentation de la page
  • Comment mettre en place des actions attrayantes, c'est à dire génératrices de trafic, en vue de créer une communauté de clients sur sa page Facebook.
La deuxième partie de la formation sera axée sur le bon usage de Facebook en tant qu’outil de communication et de développement commercial.

Les points abordés seront les suivants :
  • Comment mettre en valeur sa page Facebook ?
  • Que faut-il communiquer, à quel rythme?
  • Comment répondre aux avis négatifs? 
  • Comment intéresser ses clients avec des outils interactifs (jeux,...). 
  • Quel est l’intérêt de mettre des albums photos, des vidéos?
  • Dans quels cas utiliser les publications payantes? 
  • Mettre en place soi-même ces différentes actions ou les confier à un tiers spécialisé ?

Au terme de la formation, le participant sera capable d’utiliser Facebook pour y présenter ses activités et créer une communauté de clients autour de ses pages.


Particularités

Cette formation est dédiée à des travailleurs et indépendants éligibles au régime des chèques-formations.

Technofutur TIC se réserve le droit de restreindre, le cas échéant, l’accès à des candidats qui ne répondent pas à ces critères ou ne remplissent pas les prérequis.

Cette formation est agréée Chèques-Formation pour 3 heures.

Cette formation s’inscrit dans le cadre du Plan Connecté initié par le Gouvernement wallon dans le cadre de Digital Wallonia. 


Formateur
  Formateur et coach commercial, Greg Piotto accompagne les
entreprises à vendre mieux et à générer de nouvelles opportunités
de business. En tant que consultant, il utilise son expérience de
différents marchés pour apporter des exemples concrets et des
outils efficaces directement exploitables.
Greg définit avec ses clients des objectifs en termes de volumes,
de chiffre d’affaire ou encore de moyens. Il encadre la démarche
commerciale : prospection, entretien de vente, fidélisation et suivi.
Il permet de professionnaliser la qualité des relations avec les clients,
par le networking et la stratégie marketing notamment (hors ligne et sur le web). 
Prix
Informations
Prix plein : 90
Formation agréée Chèques-Formation
Conseiller formation - Franck Tiennebrunne
Tél. +32 (0)71 25 49 70 - Fax. +32 (0)71 25 49 88
Secrétariat - Pôle Entreprises
Tél. + 32 (0)71 25 49 60
Date
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